國內線旅客姓名錯誤作業辦法說明

1.系統無法顯示之特殊字或難字:

  旅客於官網或超商購買之機票以及旅行社於B2B系統購買之機票。請場站直接以正確名字劃位,手動備註在登機證上,不收取任何費用。

2.人為因素機票姓名錯誤:

A.旅行社於B2B訂位開票時輸入錯誤,請旅客回原開票旅行社辦理退票,依規定扣除退票手續費,另行購買新票搭機。

B.旅客於超商或官網所購買之促銷票如T,V,K,L…艙等,若因輸入錯誤之同音異字或同形異字(僅限一字),但可辨別為同一人者,因無法在機場購買到相同折扣之優惠票價,准許場站每張機票收取TWD200元之改名手續費。

C.國內線Y艙機票受作業規範無法改名,依規定扣退票手續費,另行購買新票搭機。


除上述情形外,依國內線航空乘客運送定型化契約第三條所載:

  機票上乘客姓名欄一經填寫,不得塗改,但開票人誤繕時,應重新開立機票。