手提行李規定

本公司依據航空器飛航作業管理規則第48條訂定下列隨身行李規範。
若您的隨身行李重量或尺寸超出下述規範時，或包裝並不適於放置客艙，需請您辦理行李托運，而當重量超過托運行李額度時，我們也會向您收取超重費用。
依據本公司使用機型及客艙空間設備考量，每位搭機乘客允許攜帶一件手提行李進入客艙，其行李應置於乘客座椅下或客艙行李櫃內，以避免滑動或掉落，並不得阻礙緊急裝備之取用及撤離通道之順暢，手提行李之長x寬x高 分別限定為 23cm x 35cm x 55cm（包含行李輪子及把手等），重量不得超過 7 公斤』。

個人物品

  1. 乘客不放置於手提行李內，必須於旅途中使用的小型物品。類別及限制如下：
    1. 個人皮包或小背（肩）包
    2. 個人電腦
    3. 公事箱
    4. 相機背袋或望遠鏡
    5. 隨身外衣
    6. 雨具
    7. 購物袋
    8. 食物與飲料等物品
  2. 個人物品可放置於座椅椅袋內，惟不可妨礙緊急撤離時通道之暢通。

特殊物品

  1. 乘客因特殊使用或照護目的，於客艙空間許可下可將下列物品放置於客艙座椅下或客艙行李櫃內，以避免滑動或掉落，並不得阻礙緊急裝備之取用及緊急撤離通道，如超出手提行李尺寸及重量限制，則需額外購買座位擺放(依佔位行李方式處理)或機邊托運。
    1. 貴重物品
    2. 易碎物品
    3. 樂器
    4. 手杖/ 拐杖
    5. 醫療器材或輔助用品
    6. 兒童安全座椅
    7. 神像及骨灰罈等
  2. 神像/骨灰罈如尺寸及重量在隨身行李範圍內則不用額外購買一個座位，但應置於客艙座椅下、客艙行李櫃內。若旅客不願將此類物品置於客艙座椅下面或行李櫃內，則需額外購買一個座位擺放，並依佔位行李方式處理。
  3. 本公司不接受濃度超過70﹪之酒精性飲料托運或攜帶上機；酒精濃度在24﹪- 70﹪以內的飲料，每一容器容量必須在5公升以內，且每人攜帶上機或托運之淨重不得超過5公升。
  4. 電池/鋰電池之限制。
  1. 不可托運或攜帶含有鉛酸電池之物品。
  2.  行動電源(充電寶)或內含鋰電池之物品(不包含行動輔助裝置)，其鋰電池需符合:
    1. 聯合國「測試和標準手冊」第三部份38.3*節之試驗要求
    2. 規格在100~160瓦特小時(WA)，限帶2個且需經航空公司同意，160瓦特小時以上禁止攜帶(若無明確標示規格或數值則一律禁止攜帶)
    3. 鋰總含量不超過2公克
    4. 備用電池(含行動電源)不得放入托運行李。

*可至該行動電源品牌官網查詢，檢驗證明書有標示UN38.3、Part,Ⅲ.sub-section 38.3字樣者

 

客艙佔位行李規定

  1. 乘客攜帶特殊物品而又不便托運的行李（例如：大件行李、樂器、高價物品、易碎物品、神像及骨灰罈等），或乘客攜帶特殊物品且拒絕托運時，則須先購買一個座位放置其行李，若您想購買您相鄰的座位放置行李，您可以與我們的客服中心聯繫並以該艙等全額票面價購買額外的座位，此額外座位不包含隨身或託運行李限額。
  2. 基於載運安全，客艙佔位行李尺寸及重量限制如下：
    1. 屬細長型底部須放置地板上斜靠於座椅者，可接受長、寬、高為40cm＊20cm＊150cm。
    2. 若屬寬厚物品需放置在椅子上者，可接受長、寬、高為40cm＊40cm＊65cm。
    3. 每個座位僅可放置一件有完整包裝之行李，且每件行李重量單件不得超過70公斤。
  3. 乘客攜帶客艙佔位行李，需自備妥善外包裝，其包裝袋應為非易破裂材質，且該包裝袋上應備有把手或扣環等.以便讓空服組員可以穿越把手妥善綑綁固定。如客艙佔位行李之外包裝於機上無法妥善固定，本公司將請乘客將該行李以托運方式辦理。
  4. 因飛航安全考量，相關座位安排由本公司作業人員視機型規定排定，無法受理乘客選位服務，敬請見諒。
  5. 乘客於櫃檯辦理報到作業時，請主動告知有攜帶大件客艙佔位行李，若乘客於報到櫃檯未告知有攜帶客艙大件行李，而自行將該行李攜帶進入客艙，則本公司將不受理該件行李進入客艙及臨時辦理客艙佔位行李收運服務，並將會請乘客將該行李以托運方式辦理。

 

托運行李規定

1.   國內線：商務艙免費行李限額為 20 公斤，經濟艙為 10 公斤。

2.   國際線：商務艙免費行李限額為 30 公斤，經濟艙為 20 公斤(限兩件，且加總重量不得超過20公斤)。

3.   乘客托運行李之單件行李重量最多不可超過 32 公斤為限，如超過32公斤之單件行李限制重量時，將請乘客分件辦理托運。

4.   乘客托運行李超過免費運送之限制重量時，本公司將依乘客所搭乘之航線收取行李超重費用，相關收費標準及詳細收運細則請按超重行李收費一覽表。

5.   托運行李其長度以長100X 寬80X 高70公分為宜。

6.   乘客托運易碎物品時，請先自行妥善包裝後再行交運，本公司將請乘客簽妥切結書後受理托運。托運之行李如包裝不完整或易破碎易損害等，本公司將拒絕載運該件行李。

7.   托運之行李中，請勿放入易碎品、易腐品、錢幣、珠寶、銀器、流通票據、可轉讓之有價證券、公債、股票、貴重物品、樣品或商業文件等物品，以免不慎遺失。

8.   易燃物品類、高壓縮罐、腐蝕性物品、磁性物質、毒性物料及其他影響飛航安全之物品禁止手提或託運上機。

9.   因受客艙空間限制因素，嬰兒手推車及乘客自用輪椅等物品將以托運行李方式處理。

10.  托運行李時需領取行李牌： 本公司對運送之行李，僅負交付與持(行李)票人之責任，托運人應憑本公司發給之行李票，提取托運之行李。行李牌如有遺失，須有確切之證據及無其他乘客提出異議，經七日後，始可請求交付。

11.  榴槤雖為水果之王，但其濃郁的味道不為全體乘客所接受，為顧及大眾乘客權益，本公司禁止攜帶榴槤上機或辦理託運。

12.  旅客攜帶自行車或其他運動器材搭機，可受理之尺寸、包裝、收費比照上述規定。提醒您自行車託運時手把需轉90度固定，踏板向內固定或卸下，輪胎需洩壓為非飽和狀態並有妥善完整之外包裝。由於貨艙裝載限制，每航班可受理託運之自行車總數以五(含)部為上限。